Aceitamos as seguintes formas de pagamento em nossa loja online:

• Cartão de Crédito com parcelamento.
• Pix; à vista com desconto automático.
• Pix Parcelado.

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado para garantir a proteção dos seus dados.

As compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise de empresa terceirizada e especializada. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado. Se houver alguma divergência nos dados, o pedido é automaticamente cancelado. Ressaltamos que o sistema foi desenvolvido de forma a priorizar a segurança do cliente. Esclarecemos que nesses casos o valor foi autorizado, mas não capturado pelo cartão de crédito. Isso significa que ele não chegou a ser cobrado. Em alguns casos, no entanto, pode acontecer do valor aparecer na fatura. Nessas situações, a própria operadora retirará automaticamente esse valor em até 7 dias úteis. Se por acaso a cobrança permanecer após esse prazo, pedimos que você entre em contato com nossa Central de Atendimento através E-mail: ola@masterbag.com.br. Caso seu pedido tenha sido reprovado, pedimos que confirme os dados digitados e tente realizar a compra novamente. Caso a recusa persista, sugerimos que você entre em contato com a sua operadora do cartão de crédito.

A nota fiscal eletrônica será enviada para o seu e-mail de cadastro assim que o seu pedido for faturado para entrega.

O DANFE – Documento Auxiliar da Nota Fiscal eletrônica – é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Ela é entregue e impressa junto com o produto adquirido.

É só entrar em contato com a Central de Atendimento através do E-mail: ola@masterbag.com.br

Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e os produtos voltarão ao site. Caso queira gerar novamente o mesmo pedido basta acessar o site da MasterBag e clicar na opção “Minha Conta” > “Pedidos”> No pedido que deseja realizar o novo pagamento clicar em “Pedir novamente”. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Para alterar, lembrar ou solicitar sua senha da Loja Virtual? Acesse o menu Minha Conta/Meus dados e após selecione a opção Alterar Senha. Ou na página inicial selecione a opção Esqueci minha Senha, sendo esta enviada por e-mail para você.

Ao selecionar o Pix Parcelado no checkout, você poderá dividir o valor da sua compra em parcelas, sujeito à análise e aprovação de crédito

As opções de parcelamento disponíveis, assim como as condições de pagamento, serão exibidas antes da conclusão do pedido. Após a aprovação, o pedido seguirá normalmente para processamento e envio

Essa modalidade oferece mais flexibilidade para realizar suas compras de forma prática e segura.